新手上路

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发表于 2009-9-28 12:29:23
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在科技的現代,信息是主旨,企業時刻處在收集、分析、處理、傳播、創造信息的無限循環中,企業管理員時刻都要面對著成批量的信息待處理,這就顯得有效整理信息、提取有效信息特別重要了,因此,采用CRM企業管理系統能幫助企業高效地進行數據分析,爲企業減少寶貴的時間,大大提高了工作的效率,增強了企業市場競爭力和反應能力與速度。
CRM是企業進行管理的必要工具,好比人大腦皮層的神經中樞,需要合理地分區管理,有序關聯,各個區域又能互相交流和共享信息資源,這樣以來才不會混亂,才能無限循環的運轉。CRM關注企業內外部的客戶關系、銷售、産品、倉庫、采購及員工績效等系統管理;CRM的銷售管理流程,最爲關心的是銷售業務的進度,CRM與ERP兩者之間的接口實質是業務的關鍵信息和進度的傳遞。
管理大師德魯克認爲,管理中最重要的問題都是來自人的方面,決定管理成功的不是先進的機器而是人,所有管理的成功在根本上是人的成功,所有管理的失敗都是人的失敗,而非物質和事件本身的失敗。 因此,企業的管理需要一個專業的管理系統協助管理員進行條理性地管理,最終才能真正地達到降低成本提高效率的目的。
企業信息化建設需要整體規劃,只有銷售、財務都實現了信息化管理才能讓企業的管理形成一個整體,不至于散亂。專業的CRM客戶關系管理系統—科樂思CRM客戶關系管理系統(www.clovercrm.com),以客戶爲中心,對銷售、采購、倉庫、産品及人力等系統管理,爲企業提供了成功有效的解決方案。
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